제1부 세계 최초로 바퀴를 발명하다
맥스의 딜레마 : 왜 아무도 획기적인 신제품에 관심이 없는 것인가?
도대체 어떻게 팔 것인가?

아무도 거들떠보지 않는 ‘최고의 발명품’ / 만물박사 오라클 오지 / 경쟁상대는 바로 코끼리였다! / 도대체 누가 팔 것인가

/ 떠나는 세일즈맨들, 팔리지 않는 바퀴 / 꿈을 파는 클로저 카시우스 / 세일즈 달인의 비결 / 모든 바퀴가 팔려나가다

제2부 성숙기에 접어든 바퀴시장
맥스의 딜레마 : 공사는 따냈다. 이제 어떻게 제품을 공급하고 유지보수해야 하나.

거대한 피라미드 계약 / 공급은 끝이 아니다 / 토털 솔루션을 원하는 고객 / 홍보! 홍보! 홍보! / 바퀴의 파생상품, 맷돌 / 경쟁상품이 등장하다

제3부 바퀴시장, 치열한 경쟁에 돌입하다
맥스의 딜레마 : 시장에서 제품의 위치가 달라졌을 때 마케팅과 세일즈는 어떻게 달라져야 하는가?

기술이냐 시장이냐 / 인맥 관리도 마케팅! / 잠재고객을 찾으라 / 신뢰가 경쟁업체를 물리치다 / 고객이 만족할 때까지

제4장 경쟁에서 살아남기
맥스의 딜레마 : 싼 제품들과 경쟁해서 살아남기 위해 손해를 보고라도 싸게 팔아야 할까?
왜 매출이 늘었는데도 회사 수익은 줄어드는 걸까?

넘쳐나는 중국산 복제품 / 살아남으려면 변해야 한다 / 기적을 만들어내는 고객 감동 세일즈 / 맥스, 구조조정에 돌입하다 / 시장 지배의 법칙 / 또 하나의 혁신적인 기술

마케팅 전략 수립을 위한 로드맵